民乐县：“敲门”传暖意“看灯”护民生

近年来，民乐县以“党建引领、多元联动、精准问需”为抓手，在全县范围内深入开展“敲门看灯”关爱服务留守老人志愿服务行动，组织党员志愿者、村干部、网格员等力量组建738支志愿服务队，穿梭于城乡村组院落，用“敲门”的温度传递民生关怀，以“看灯”的细致筑牢安全防线，让志愿服务的微光点亮千家万户的夜晚。

精准摸排建台账，服务靶向“不跑偏”。为确保“敲门看灯”无死角、全覆盖，民乐县推动“党建＋养老服务”深度融合，发动2200余名在职党员化身基层治理“红管家”，联合网格员开展拉网式排查。聚焦独居老人、留守儿童、残疾群众等重点群体，以村（社区）为单位建立“一户一档、一人一策”动态台账，详细记录家庭人口、房屋结构、照明设施状况及特殊需求，实行月度更新、定期回访制度，目前已精准梳理重点服务对象3800余名。在此基础上，各服务队划分责任片区，明确“每组包片、每人包户”，推行“白天排查、傍晚服务”模式，既避开群众白天外出劳作时段，又抓住夜间安全隐患排查时机，让服务更对胃口、更合时宜。

多维服务护平安，民生温度“看得见”。“看灯”是核心抓手，“护安”是根本目标。志愿者每到一户，首要检查庭院、卧室照明灯具，对损坏灯泡及时更换，为松动线路紧固维修，在光线昏暗角落加装小夜灯，确保群众夜间出行、起夜“脚下亮、心里安”。结合全县“安全生产月”“进门入户送安全”等活动，志愿者同步开展“顺带查”，仔细核查燃气阀门密封性、电线老化情况及取暖设备安全性，手把手演示灭火器操作方法，用通俗语言讲解火灾逃生、煤气中毒防范等知识，累计发放安全宣传手册、应急科普读本等材料2万余份。针对行动不便群体，志愿者还延伸服务链条，主动帮忙打扫庭院、整理房间、代购生活用品，陪老人唠家常、解心结，累计开展免费义诊、爱心理发等帮扶活动1600余场次，帮助实现“微心愿”600余个。

长效机制强保障，温暖续航　“不打烊”。为避免“一敲了之、一看就忘”，民乐县建立“排查—建档—服务—回访—提升”闭环机制，推动“敲门看灯”从阶段性行动转为常态化服务。志愿者每周对包联对象开展1次“回头看”，通过电话回访、上门复查确认隐患整改情况，累计消除线路老化、电器使用不当等安全隐患300余处，成功预防6起独居老人突发安全事件。在各村（社区）微信群开通“照明求助”绿色通道，群众遇灯具损坏、安全疑问可随时留言，志愿者24小时内上门处置。同时，发动邻里互帮互助，鼓励就近村民参与“邻里守望”，形成“志愿者服务＋邻里互助”双重保障，构建起“多方联动、全员参与”的基层治理新格局。